Satakirjastojen palveluille hyvät arvosanat

Satakirjastojen asiakaskyselyyn marras-joulukuussa 2022 osallistui 1300 kirjastojen asiakasta. Aktiivisimmat asiakkaat löytyivät tällä kertaa Huittisista, josta vastauksia kertyi lähes yhtä paljon kuin Porin kaupungista. Kyselyn tulosten mukaan asiakkaat ovat pääsääntöisesti hyvin tyytyväisiä Satakirjastojen palveluihin.

– Asiakkailta saamamme arvosanat ovat olleet erinomaisia aiemmissa kyselyissä, eikä tämä kysely tehnyt poikkeusta, kertoo informaatikko Vesa Taimi Porin kaupunginkirjastosta. Saimme viisiportaisella asteikolla yleisarvosanaksi 4,5 eli aika korkealla tasolla liikutaan. Asiakkaat arvostavat erityisesti henkilökunnan asiantuntemusta ja palvelualttiutta.

Myös kirjastojen kokoelmiin ja tiloihin oltiin kyselyssä tyytyväisiä. Eniten huomautettavaa oli kirjastojen pysäköintialueista. Kirjastossa vietetty aika näyttää kuitenkin korona-ajan jälkeen vähentyneen ja nykyään monet asiakkaat vain piipahtavat kirjastossa noutamassa varatun aineiston.